Abbiamo creato questa sezione di supporto per aiutarti a ottenere risposte immediate alle domande più comuni che abbiamo ricevuto nel corso degli anni.
Ritirarsi dal contratto
In conformità con la normativa sulla tutela dei consumatori, hai il diritto di recedere dal contratto di vendita entro 14 giorni di calendario dal ricevimento dei prodotti, senza bisogno di giustificare la tua decisione. Per esercitare il diritto di recesso, compila il modulo sottostante e invia la richiesta. Dopo la sua registrazione, riceverai una conferma il prima possibile all'indirizzo email indicato. L'invio di questo modulo costituisce la comunicazione ufficiale relativa all'esercizio del diritto di recesso dal contratto.
Nel caso in cui non riuscissi più a trovare il numero d'ordine, ti preghiamo di scriverci alcuni dettagli sul tuo ordine nel modulo sopra (senza inserire il numero d'ordine). Uno dei colleghi del reparto Servizio Clienti Digitale cercherà di identificare l'ordine e ti risponderà con aggiornamenti via email.
Potrebbe interessarti anche:
• qual è lo stato del mio ordine?
• Quali sono le spese di spedizione?
• In quanto tempo arriva l'ordine?
• Come posso annullare un ordine?
• Come posso cambiare i prodotti in un ordine?
• Spedite in altri paesi?
• Come posso eliminare o modificare i prodotti nel carrello?
• Voglio vedere di nuovo l'elenco delle domande